J’ai contacté Trace Directe seulement une semaine avant notre départ, pour organiser un voyage au Vietnam avec ma fille de 15 ans. Malgré ce délai très court, l’équipe a su être à notre écoute et construire un voyage qui nous correspondait vraiment. Nous souhaitions découvrir un Vietnam authentique, tout en …
Lire la suite
J’ai contacté Trace Directe seulement une semaine avant notre départ, pour organiser un voyage au Vietnam avec ma fille de 15 ans. Malgré ce délai très court, l’équipe a su être à notre écoute et construire un voyage qui nous correspondait vraiment.
Nous souhaitions découvrir un Vietnam authentique, tout en tenant compte de nos envies et de nos petites doléances, à ma fille et à moi. Le pari a été parfaitement réussi ! Nous avons pu découvrir de magnifiques endroits, vivre de belles expériences et profiter d’un voyage équilibré, qui nous a permis de découvrir le pays tout en respectant notre rythme.
Je tiens tout particulièrement à remercier notre interlocutrice Thuy, qui s’est montrée très disponible, à l’écoute et extrêmement réactive tout au long de notre séjour. Pour la petite histoire: la météo nous a obligées à revoir nos plans sur nos trois derniers jours (à Dalat), mais des orages étant annoncés jusqu’à la fin de notre séjour, nous avons décidé de rejoindre Nha Trang, où nous devions prendre notre vol de retour. Notre interlocutrice a immédiatement trouvé une solution : elle a pu faire rembourser les nuits d’hôtel que nous n’avons finalement pas utilisées et nous proposer, en remplacement, une belle excursion sur la côte qui a cloturé magnifiquement ce séjour.
Cette capacité à s’adapter aux imprévus et à nos demandes de dernière minute a vraiment été appréciable et nous a permis de terminer notre voyage sereinement, sans stress.
Un grand merci à Trace Directe pour ce beau voyage et tout particulièrement à Thuy pour son écoute, sa disponibilité et sa réactivité. Nous repartons avec de très beaux souvenirs du Vietnam et l’envie de renouveler l’expérience !Masquer la suite