Agence de voyage à Grenoble : Double Sens, rue Thiers, pour voyager autrement
Vous cherchez une agence de voyage à Grenoble qui ne vend pas de catalogue ? Rue Thiers, les éclaireurs de Double Sens écoutent vos envies, puis vous confient à un conseiller installé dans le pays.
Ce que vous devez retenir :
- À Grenoble, Double Sens vous reçoit rue Thiers pour vous orienter ; votre voyage, lui, se construit avec ceux qui vivent sur place.
- Vous choisissez entre le sur-mesure et le petit groupe, et jusqu'où vous allez dans la rencontre.
- Avant de signer avec une agence, quelle qu'elle soit, vérifiez ses garanties et où va l'argent.
Double Sens, une agence de voyage à Grenoble pour voyager autrement
L'agence de Grenoble est l'une des deux adresses de Double Sens, voyagiste solidaire du groupe FairMoove. Ses éclaireurs vous orientent et gèrent l'administratif ; votre voyage est conçu par un conseiller local qui vit dans la destination, en sur-mesure ou en petit groupe.
Grenoble compte de nombreuses agences de voyages. Nous concevons nos voyages avec des partenaires locaux, aux quatre coins du monde. Notre équipe travaille sur l'axe Paris-Grenoble ; rue Thiers, les éclaireurs (dont Marc et Lucas) traitent inscription, paiement et visa. Découvrez l'équipe.
L'agence grenobloise a été fondée en 2011 par Olivier Catrou, sous un autre nom, comme spécialiste du sur-mesure. Elle a rejoint le groupe FairMoove en 2025, deux ans après Double Sens, pionnier du tourisme solidaire depuis 2006. En 2026, les deux maisons ont pris un seul nom : Double Sens. Mêmes équipes, mêmes partenaires, comme le raconte notre histoire.
Source : pages « Notre histoire » et FAQ de doublesens.fr ; TourMaG, 21/09/2026.
Adresse, horaires et accès à l'agence de Grenoble
L'agence Double Sens se trouve au 47 rue Thiers, 38000 Grenoble, à environ 150 m de l'arrêt Estacade-Condorcet du tram E. Elle est ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 18h selon sa fiche Google, et fermée le week-end.
- Double Sens, agence de voyages Grenoble : 47 rue Thiers, 38000 Grenoble.
- Téléphone : 04 58 00 53 93 (sur mesure) et 01 48 03 92 38 (petit groupe), du lundi au vendredi, 9h-13h et 14h-18h.
- Écrire : notre formulaire de contact.
Pour venir :
- Tram E, arrêt Estacade-Condorcet : environ 150 m.
- Chrono C8, arrêt Condorcet : moins de 100 m.
- Trams A et B, arrêt Alsace-Lorraine : environ 470 m ; la place Victor-Hugo est à 650 m.
- Gare, où arrivent notamment les TER Lyon-Grenoble : environ 700 m.
Pensez à l'info trafic de M réso ; aucun parking n'est réservé à l'agence.
Source : fiche Google Business Profile et page Contact, 29/09/2026 ; open data Mobilités M (data.mobilites-m.fr, SMMAG), arrêts consultés le 29/09/2026. Distances à vol d'oiseau.
Comment se passe votre projet de voyage avec l'agence ?
Vous échangez d'abord avec un éclaireur, à l'agence, au téléphone ou par e-mail. En sur-mesure, il passe le relais à votre conseiller local, qui vous envoie un premier programme en quelques jours ; en petit groupe, il vous aide à choisir votre départ.
- Vous racontez vos envies. Destination, dates, budget, rythme : notez-les, même en vrac.
- Vous rencontrez votre conseiller local. Natif ou installé dans le pays, il construit l'itinéraire avec vous.
- Vous ajustez le programme jusqu'à ce qu'il vous ressemble.
- Vous réservez. Acompte de 30 % (15 % à plus de quatre mois), solde un mois avant, paiement échelonnable par carte bancaire, virement, chèque ou chèques vacances ; assurance annulation ou assistance en option.
- Vous partez accompagné. Assistance 24h/24 et 7j/7 pendant le séjour ; au retour, votre avis arrive à l'équipe de Grenoble.
Réservations fermes à réception de la facture ; conditions de vente et mentions légales sur notre site, avec nos questions fréquentes et nos services.
Source : FAQ et « Nos services » de doublesens.fr, 29/09/2026.
Sur mesure ou petit groupe : deux façons de partir depuis Grenoble
Le voyage sur mesure se construit pour vous seuls, à vos dates, avec un conseiller local, selon la méthode détaillée dans nos services. Le petit groupe suit un itinéraire déjà testé, à dates fixes, avec un guide accompagnateur et, en général, 12 voyageurs au plus.
- Interlocuteur : un éclaireur puis un conseiller local en sur mesure ; un éclaireur jusqu'au départ en petit groupe.
- Dates : les vôtres en sur mesure, des départs fixes en petit groupe.
- Sur place : autotour, chauffeur ou chauffeur-guide en sur mesure ; un guide du premier au dernier jour en petit groupe.
- Pour qui : couple, famille, amis ou solo en sur mesure ; les solos et les duos qui aiment partager en petit groupe.
Un exemple ? Au Sénégal, À bord du Bou El Mogdad associe Saint-Louis et une croisière sur le fleuve jusqu'à Podor, avec Marion, conseillère installée à Saint-Louis.
Source : « Nos services » et pages circuits de doublesens.fr, 29/09/2026.
Ce qui distingue une agence de voyage solidaire
Une agence de voyage solidaire conçoit ses séjours avec des partenaires locaux et mesure ce qu'elle laisse sur place. Chez Double Sens, 47 % du prix d'un voyage est allé à l'économie locale en 2025, et plus de la moitié de l'offre inclut une action solidaire.
Concrètement : 342 familles impliquées dans l'accueil de nos voyageurs, 13 % du chiffre d'affaires reversé aux communautés, et cinq niveaux d'immersion, de la découverte à l'action solidaire, détaillés sur notre page voyage solidaire.
Source : rapport d'impact 2025 de Double Sens, ensemble des voyages 2025.
Les 4 questions Double Sens à poser à toute agence, la nôtre comprise :
- Est-elle immatriculée chez Atout France ? Cela suppose une garantie financière et une assurance responsabilité civile. Notre éditeur : IM038120008, fonds garantis par l'APST.
- Qui conçoit le voyage ? Un catalogue, ou quelqu'un qui vit sur place ?
- Qui répond en cas de pépin ? Le vendeur d'un forfait est « responsable de plein droit » des services prévus, même assurés par des partenaires.
- Où va l'argent ? Demandez la répartition du prix.
Source : Code du tourisme, article L211-16 (version du 24/05/2019) ; registre Atout France ; mentions légales de doublesens.fr. Périmètre : France.
Ils sont partis avec l'agence de Grenoble
4,6/5 sur 45 avis Google pour l'agence de Grenoble, 4,4/5 sur 118 pour Paris, et 4,7/5 sur 3 208 avis publiés sur notre site.
Mon agence favorite sur la région grenobloise. Une équipe extraordinaire. Patrick B., avis Google, novembre 2018
Une agence réactive et très à l'écoute avant, pendant et après le voyage. Marie, avis Google, mai 2025, Sri Lanka
Source : Google Business Profile et page Avis voyageurs de doublesens.fr, relevés du 29/09/2026.
Les destinations les plus citées dans ces avis ? La Jordanie (7), puis, entre autres, le Sri Lanka et la Tanzanie (4 chacune), le Costa Rica, le safari au Kenya et des voyages de noces. Et la carte continue, du Maroc au Vietnam, partout où vit un conseiller local.
Faut-il prendre rendez-vous pour venir à l'agence de Grenoble ?
L'équipe vous répond par téléphone, par e-mail et à l'agence, du lundi au vendredi. Pour qu'un éclaireur prenne le temps de votre projet, appelez le 04 58 00 53 93 avant de passer. Le « rendez-vous voyage » avec votre conseiller local, lui, se tient par téléphone ou en visio, depuis son pays.
Faut-il habiter la ville de Grenoble pour passer par l'agence ?
Non. Tout se prépare à distance, depuis votre espace client, par téléphone ou en visio : c'est ainsi que travaillent nos conseillers locaux, à l'autre bout du monde. Habiter l'Isère permet simplement de passer rue Thiers poser vos questions à propos de l'inscription, du paiement ou du visa, avant comme après le voyage.
Est-ce plus cher de passer par une agence de voyage ?
Le conseil a un coût, et nous l'affichons : sur un voyage sur mesure, 15 à 20 % du prix couvrent conseil, préparation, réservation, impôts et fonctionnement ; le reste paie l'hébergement (25 à 35 %), le transport, les activités et les guides (35 à 45 %). Nous ne réservons pas les vols internationaux, faute de tarif négocié : vous les réservez vous-même, conseils à l'appui.
L'agence organise-t-elle des voyages pour les CSE et les associations ?
Oui. Pour un groupe constitué, CSE, association ou établissement scolaire, notre Service Groupe conçoit un séjour sur mesure adapté à votre collectif. Entre amis, votre conseiller local s'en charge ; seul ou à deux, un départ en petit groupe vous fait partager la route avec d'autres curieux. Dans tous les cas, le programme reste personnalisable.
L'agence de Grenoble est-elle ouverte le samedi ?
Non : elle est fermée le week-end, samedi compris. Vous pouvez en revanche envoyer une demande de devis sur notre site à tout moment ; un éclaireur revient vers vous dans les plus brefs délais, du lundi au vendredi. En voyage, l'assistance d'urgence reste joignable même le dimanche, pendant toutes vos vacances.
Passer à l'agence ou nous appeler
Une destination en tête, ou juste une envie d'ailleurs ? Commencez par une conversation : la suite se construira avec ceux qui vous accueilleront, des deux côtés de la rencontre.
Créer mon voyage sur mesure : 04 58 00 53 93. Rejoindre un petit groupe : 01 48 03 92 38. Ou passez au 47 rue Thiers.
Dernière mise à jour : 29/09/2026. Périmètre : agence Double Sens de Grenoble (France) ; informations valables à cette date.